1. Quem somos

A MB Correias Campinas, com sede na Av. Ralfo Leite de Barros, 83, Jardim do Trevo, Campinas/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados através do site mbcorreiascampinas.com.br e dos canais de atendimento associados (WhatsApp, e-mail, telefone).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa onde trabalha.
  • Dados profissionais: segmento de atuação, cargo, descrição da necessidade técnica.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do tráfego (Google Ads, busca orgânica, redes sociais), tempo de permanência. Coletados via Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
  • Dados de comunicação: mensagens trocadas por formulário, e-mail ou WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades a seguir, sempre com base legal apropriada conforme a LGPD:

  • Atendimento à solicitação: responder ao seu pedido de orçamento, dúvida técnica ou solicitação de manutenção (base legal: execução de contrato ou procedimento preliminar).
  • Relacionamento comercial: enviar propostas, fichas técnicas, agendamento de visita técnica (base legal: legítimo interesse comercial).
  • Comunicação posterior: manutenção do relacionamento comercial com clientes ativos (base legal: execução de contrato).
  • Análise de tráfego e melhoria do site: entender padrões de uso de forma agregada e anônima para melhorar a experiência (base legal: legítimo interesse).
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, não alugamos, não cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados, na medida estritamente necessária, com:

  • Prestadores de serviço técnico que apoiam nossa operação (hospedagem, e-mail, CRM, analytics), todos contratualmente obrigados a proteger os dados.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou pelo prazo exigido por lei, o que for maior:

  • Leads não convertidos: até 24 meses, podendo ser excluídos antes mediante solicitação.
  • Clientes ativos: durante toda a relação comercial e por até 5 anos após o término, para fins legais e fiscais.
  • Dados de navegação anônimos: até 26 meses (padrão Google Analytics).

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
  • Acesso aos dados que tratamos sobre você.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.
  • Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail vendas@mbcorreiascampinas.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

  • Conexão HTTPS criptografada em todo o site (SSL/TLS).
  • Controle de acesso interno por níveis de permissão.
  • Backups regulares e ambientes segregados de produção.
  • Treinamento periódico da equipe em proteção de dados.

Ainda que tomemos todas as precauções razoáveis, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exige a LGPD.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site utiliza cookies para funcionamento essencial, análise de tráfego e marketing. Consulte detalhes na nossa Política de Cookies.

9. Dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você identificar que um menor forneceu dados ao nosso site, entre em contato para que possamos excluir as informações.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo deste documento. Alterações materiais serão comunicadas aos titulares por e-mail ou aviso destacado no site.

11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, fale com nosso encarregado:

E-mail: dpo@mbcorreiascampinas.com.br
Endereço: Av. Ralfo Leite de Barros, 83 — Jardim do Trevo — Campinas/SP — CEP 13040-020

12. Foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão dirimidas no foro da Comarca de Campinas/SP.